Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 11 ноября 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирают и обрабатывают сайт zipvpn.org и личный кабинет my.zipvpn.org (совместно — «Сервисы»), а также как ZiP Technologies (далее — «Компания») использует, защищает и передаёт эту информацию. Политика распространяется на всех посетителей и пользователей Сервисов.

1. Область действия и базовые принципы

1.1. Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сервисов, аналитики и обратной связи.
1.2. Мы применяем принцип прозрачности: в любом моменте вы можете запросить перечень данных, которые связаны с вами.
1.3. Мы соблюдаем требования Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм, а также заключаем соглашения о конфиденциальности со всеми поставщиками услуг.

2. Данные, собираемые автоматически

При посещении сайта zipvpn.org мы автоматически получаем и временно храним:

2.1. Технические журналы веб-сервера (IP-адрес, дата и время, просматриваемые страницы, HTTP-коды ответов, реферер).
2.2. Сведения о браузере и устройстве (тип и версия браузера, ОС, язык интерфейса, разрешение экрана).
2.3. Анонимные идентификаторы cookie или локального хранилища, необходимые для работы сессий и аналитики.
2.4. Обезличенные события взаимодействия (клики по элементам, прокрутка, ошибки загрузки).

3. Данные, которые вы предоставляете

3.1. Контактные обращения. При заполнении форм обратной связи или отправке писем нам могут передаваться ваше имя, email, содержание сообщения и вложения.
3.2. Учётная запись личного кабинета. Для входа мы обрабатываем ваши учётные данные (например, уникальный ID пользователя ZiP VPN, email или токены авторизации) и историю действий внутри кабинета.
3.3. Настройки пользователя. В личном кабинете могут храниться ваши предпочтения (язык интерфейса, способы уведомлений, выбранные планы) и связанные метаданные.
3.4. Поддержка и биллинг. При обращении по вопросам оплаты мы фиксируем идентификатор платежа, статус операции и переписку с менеджером.

4. Cookie и аналитические технологии

Мы используем несколько типов cookie и пикселей:

4.1. Строго необходимые cookie — поддерживают авторизацию, безопасность и сохранение состояния форм.
4.2. Функциональные cookie — запоминают ваши настройки языка и интерфейса.
4.3. Аналитические cookie — помогают измерять посещаемость, выявлять ошибки и улучшать контент. Данные статистики агрегируются и не используются для персонализированной рекламы.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера или воспользоваться баннером согласия на сайте. Отключение cookie может ограничить доступ к отдельным разделам.

5. Как мы используем данные

5.1. Поддержка работы сайта и личного кабинета.
5.2. Аналитика и улучшение контента, интерфейсов и производительности.
5.3. Ответы на запросы пользователей, уведомления о статусе обращений и важных обновлениях.
5.4. Защита от мошенничества, спама и несанкционированного доступа.
5.5. Выполнение юридических обязанностей, включая ответы на запросы государственных органов при наличии правового основания.

6. Хранение и безопасность

Данные размещаются на серверах и в облачных сервисах поставщиков, с которыми заключены договоры о конфиденциальности. Мы используем шифрование при передаче информации, сегментацию доступа, аудит действий администраторов и регулярные резервные копии. Журналы посещений хранятся обычно до 30 дней, а данные учётных записей — до удаления аккаунта или истечения обязательных сроков хранения.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только:

7.1. Поставщикам инфраструктуры (хостинг, CDN, мониторинг), которые обрабатывают данные по договору и только для обеспечения Сервисов.
7.2. Платёжным и финансовым организациям, если вы инициируете оплату через личный кабинет.
7.3. Консультантам и аудиторам, обязующимся хранить конфиденциальность, когда это необходимо для защиты прав Компании.
7.4. Государственным органам — исключительно на основании законного запроса.

8. Ваши права

8.1. Получить копию данных, которые мы храним о вас, в порядке, предусмотренном 152-ФЗ.
8.2. Потребовать исправления или обновления некорректных данных.
8.3. Запросить удаление учётной записи и связанных сведений, если нет правовых оснований для дальнейшей обработки.
8.4. Отозвать согласие на получение рассылок и маркетинговых сообщений.
8.5. Обжаловать способ обработки, направив обращение в компетентный надзорный орган.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику по мере развития Сервисов. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Существенные изменения объявляются через уведомления в Сервисах или по электронной почте, указанной в вашей учётной записи.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и реализации ваших прав пишите на privacy@zipvpn.org. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней.