Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 1 апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирают и обрабатывают сайт zipvpn.org и личный кабинет на доменах xzip.app и my.zipvpn.org (совместно — «Сервисы»), а также как ZiP Technologies (далее — «Компания») использует, защищает и передаёт эту информацию. Политика распространяется на всех посетителей и пользователей Сервисов.

1. Область действия и базовые принципы

1.1. Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сервисов, аналитики и обратной связи.
1.2. Мы применяем принцип прозрачности: в любом моменте вы можете запросить перечень данных, которые связаны с вами.
1.3. Мы соблюдаем требования Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм, а также заключаем соглашения о конфиденциальности со всеми поставщиками услуг.

2. Данные, собираемые автоматически

При посещении сайта zipvpn.org мы автоматически получаем и временно храним:

2.1. Технические журналы веб-сервера (IP-адрес, дата и время, просматриваемые страницы, HTTP-коды ответов, реферер).
2.2. Сведения о браузере и устройстве (тип и версия браузера, ОС, язык интерфейса, разрешение экрана).
2.3. Анонимные идентификаторы cookie или локального хранилища, необходимые для работы сессий, входа в личный кабинет и защиты от злоупотреблений.
2.4. Обезличенные события взаимодействия (клики по элементам, ошибки загрузки, базовые технические метрики интерфейса).

3. Данные, которые вы предоставляете

3.1. Контактные обращения. При заполнении форм обратной связи или отправке писем нам могут передаваться ваше имя, email, содержание сообщения и вложения.
3.2. Учётная запись личного кабинета. Для входа мы обрабатываем ваши учётные данные (например, уникальный ID пользователя ZiP VPN, email, Telegram-идентификатор, токены авторизации или временные одноразовые токены входа) и историю действий внутри кабинета.
3.3. Настройки пользователя. В личном кабинете могут храниться ваши предпочтения (язык интерфейса, способы уведомлений, выбранные планы) и связанные метаданные.
3.4. Поддержка и биллинг. При обращении по вопросам оплаты мы фиксируем идентификатор платежа, статус операции и переписку с менеджером.
3.5. Подтверждение email и безопасность входа. Мы можем хранить адрес email, хеши кодов подтверждения, время их выпуска, срок действия, количество попыток ввода и сведения о привязке email к учётной записи.
3.6. Push-уведомления. Если вы разрешили push, мы храним endpoint подписки, технические ключи браузера и метаданные, необходимые для доставки уведомлений.
3.7. Anti-abuse и диагностика доступа. Для защиты сервиса от злоупотреблений и для диагностики проблем мы можем обрабатывать сведения о подключениях, включая IP-адреса, время соединения, идентификаторы нод, user-agent и техническую статистику сессий.

4. Cookie и локальное хранилище

Для работы сайта и личного кабинета мы используем технические cookie и локальное хранилище браузера:

4.1. Строго необходимые cookie — поддерживают авторизацию, безопасность и сохранение состояния форм.
4.2. Функциональные cookie — запоминают ваши настройки языка и интерфейса.
4.3. Данные локального хранилища и служебных флагов интерфейса используются для сохранения выбранных параметров, состояния onboarding и настроек отображения.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie или очистка локального хранилища могут ограничить доступ к отдельным разделам Сервисов или потребовать повторного входа.

5. Как мы используем данные

5.1. Поддержка работы сайта и личного кабинета.
5.2. Улучшение контента, интерфейсов, стабильности и производительности Сервисов.
5.3. Ответы на запросы пользователей, уведомления о статусе обращений и важных обновлениях.
5.4. Защита от мошенничества, спама и несанкционированного доступа.
5.5. Доставка email-кодов, magic links, push-уведомлений и иных сервисных сообщений, если пользователь инициировал соответствующее действие или подключил канал уведомлений.
5.6. Выполнение юридических обязанностей, включая ответы на запросы государственных органов при наличии правового основания.

6. Хранение и безопасность

Данные размещаются на серверах и в облачных сервисах поставщиков, с которыми заключены договоры о конфиденциальности. Мы используем шифрование при передаче информации, сегментацию доступа, аудит действий администраторов и регулярные резервные копии. Журналы посещений хранятся обычно до 30 дней, а данные учётных записей — до удаления аккаунта или истечения обязательных сроков хранения.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только:

7.1. Поставщикам инфраструктуры (хостинг, CDN, мониторинг), которые обрабатывают данные по договору и только для обеспечения Сервисов.
7.2. Платёжным и финансовым организациям, если вы инициируете оплату через личный кабинет.
7.3. Консультантам и аудиторам, обязующимся хранить конфиденциальность, когда это необходимо для защиты прав Компании.
7.4. Государственным органам — исключительно на основании законного запроса.

8. Ваши права

8.1. Получить копию данных, которые мы храним о вас, в порядке, предусмотренном 152-ФЗ.
8.2. Потребовать исправления или обновления некорректных данных.
8.3. Запросить удаление учётной записи и связанных сведений, если нет правовых оснований для дальнейшей обработки.
8.4. Отозвать согласие на получение рассылок и маркетинговых сообщений.
8.5. Обжаловать способ обработки, направив обращение в компетентный надзорный орган.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику по мере развития Сервисов. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Существенные изменения объявляются через уведомления в Сервисах или по электронной почте, указанной в вашей учётной записи.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и реализации ваших прав пишите на privacy@zipvpn.org. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней.