---

Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы о ZiP VPN. Если вы не нашли то, что искали, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Общие вопросы и оплата

Законно ли использовать VPN? В подавляющем большинстве стран мира использование VPN для защиты конфиденциальности и обхода гео-ограничений абсолютно законно. Однако вы несете ответственность за соблюдение законодательства вашей страны. Мы категорически запрещаем использование ZiP VPN для любых противоправных действий.

Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем к оплате большинство международных банковских карт (Visa, Mastercard), а также криптовалюты для максимальной анонимности вашего платежа. Весь процесс оплаты происходит через наших сертифицированных партнеров, мы не храним ваши платежные данные.

Есть ли у вас гарантия возврата денег? Да, мы уверены в качестве нашего сервиса. Если по какой-то причине ZiP VPN вам не подойдет, вы можете запросить полный возврат средств в течение первых 7 дней использования. Подробнее об условиях читайте в нашей Политике продаж и возвратов.

Использование и возможности

На каких устройствах работает ZiP VPN? Наш сервис поддерживает все основные платформы: Windows, macOS, iOS, Android, Android TV и даже Linux. Мы подготовили простые и понятные инструкции для каждого устройства. Вы найдете их в разделе «Подключиться» после оформления подписки.

Сколько устройств можно подключить на одну подписку? Одна активная подписка позволяет вам использовать ZiP VPN одновременно на 5 устройствах. Вы можете защитить свой компьютер, ноутбук, смартфон, планшет и телевизор, используя всего один аккаунт.

Подходит ли ваш VPN для стриминга и игр? Безусловно. Наши серверы оптимизированы для высокой скорости и низкой задержки, что идеально подходит для просмотра видео в высоком качестве и онлайн-игр. ZiP VPN помогает получить доступ к каталогам таких платформ, как Netflix, Hulu, Disney+ и других, вне зависимости от вашего местоположения. При этом стоит помнить, что стриминговые сервисы постоянно ищут способы блокировки VPN, но мы так же постоянно работаем над их обходом.

Безопасность и конфиденциальность

Вы храните логи моей активности? Категорически нет. Мы придерживаемся строгой политики отсутствия логов (no-logs policy). Мы не отслеживаем, не собираем и не храним ваш IP-адрес, историю посещений, DNS-запросы или любые другие данные о вашей активности в сети. Ваша конфиденциальность — наш главный приоритет. Подробнее об этом вы можете прочитать в нашей Политике конфиденциальности.

Насколько безопасно пользоваться публичным Wi-Fi с вашим VPN? Абсолютно безопасно. Это одна из главных задач VPN. При подключении к ZiP VPN весь ваш интернет-трафик проходит через зашифрованный туннель. Это делает ваши данные нечитаемыми для злоумышленников, даже если вы подключены к незащищенной Wi-Fi сети в кафе, аэропорту или отеле.

Какое шифрование вы используете? Мы используем самые современные и надежные технологии, включая протокол VLESS, который обеспечивает высокую скорость и безопасность. Весь ваш трафик защищен передовыми алгоритмами шифрования, которые считаются золотым стандартом в индустрии.

Устранение неполадок

Не могу подключиться. Что делать? Если у вас возникли проблемы с подключением, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что у вас есть доступ в интернет без VPN.
2. Попробуйте другой сервер. Иногда конкретный сервер может быть временно перегружен или недоступен. Попробуйте подключиться к другой локации.
3. Перезагрузите приложение/устройство. Простое, но часто эффективное решение.
4. Если ничего не помогает, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

🤔 Остались вопросы?

Наша команда поддержки будет рада помочь вам с любым вопросом. Мы отвечаем быстро и по делу.