Условия использования
Дата последнего обновления: 19 сентября 2025 г.
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между компанией ZiP Technologies (далее — «Компания», «мы», «нас») и вами (далее — «Пользователь», «вы»), регулирующее использование вами наших консультационных услуг, программного обеспечения и веб-сайта (совместно именуемые «Сервис»). Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и безоговорочно принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны с какими-либо из этих Условий, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.
1. Учетная запись Пользователя
1.1. Порядок регистрации. Учетная запись для использования Сервиса создается автоматически после регистрации в личном кабинете на https://my.zipvpn.org (далее — «Кабинет»). Нажатие кнопки регистрации (или аналогичного действия) является вашим безоговорочным согласием на создание учетной записи и принятием настоящих Условий.
1.2. Идентификатор учетной записи. Ваша учетная запись связана с уникальным идентификатором пользователя ZiP VPN и контактными данными, указанными при регистрации. Вы несете полную ответственность за безопасность и конфиденциальность ваших учетных данных. Все действия, совершенные с использованием вашей учетной записи, считаются совершенными вами.
1.3. Личное использование. Ваша учетная запись предоставляется для вашего личного, некоммерческого использования.
1.4. Запрет передачи. Категорически запрещается передавать, продавать или предоставлять доступ к вашей учетной записи третьим лицам. Каждая учетная запись предназначена для одного пользователя.
1.5. Уведомление о нарушении. Вы обязаны немедленно уведомить нас в случае, если у вас есть основания полагать, что безопасность ваших учетных данных была нарушена и это может повлиять на использование Сервиса.
2. Правила использования Сервиса
Вы соглашаетесь применять знания и рекомендации, полученные в рамках Услуг, в строгом соответствии с применимым законодательством и настоящими Условиями. Запрещается использовать полученные консультации для осуществления любой из следующих деятельностей:
- 2.1. Незаконная деятельность. Любая деятельность, нарушающая законы вашей юрисдикции, юрисдикции расположения наших серверов или международные нормы.
- 2.2. Нарушение прав интеллектуальной собственности. Загрузка, скачивание, размещение или распространение контента, нарушающего авторские права, патенты, товарные знаки или коммерческую тайну (включая пиратское ПО, фильмы, музыку).
- 2.3. Киберпреступность. Участие в хакерских атаках, фишинге, распространении вредоносных программ (вирусов, троянов), сканировании портов, мошенничестве и любой другой деятельности, направленной на нанесение вреда другим пользователям, сетям или системам.
- 2.4. Вредоносная сетевая активность. Рассылка спама, организация или участие в DDoS-атаках, создание чрезмерной нагрузки на сеть, которая мешает другим пользователям использовать Сервис.
- 2.5. Аморальный контент. Распространение материалов, содержащих клевету, оскорбления, угрозы, а также материалов порнографического или насильственного характера.
- 2.6. Политика справедливого использования (Fair Usage Policy). Для обеспечения стабильной работы Сервиса и равных условий для всех Пользователей, мы ведем политику справедливого использования. Если объем переданных данных через Сервис превышает 500 ГБ в течение одного календарного месяца, Компания оставляет за собой право ограничить скорость соединения Пользователя до уровня, обеспечивающего базовый доступ к сети Интернет. Ограничение скорости не является нарушением обязательств по настоящим Условиям и не подлежит компенсации.
3. Платежи, подписки и возвраты
3.1. Подписка. Сервис предоставляется на основе платной подписки. Вы соглашаетесь оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.2. Срок действия и продление подписки. Срок действия вашей подписки соответствует оплаченному периоду. Некоторые тарифные планы могут включать функцию автоматического продления. Выбирая такой тариф, вы соглашаетесь на автоматическое списание средств для продления подписки на аналогичный период. Вы можете управлять функцией автоматического продления в любой момент.
3.3. Политика возврата средств. Полные условия и порядок возврата средств регулируются отдельной Политикой продаж и возвратов, опубликованной на нашем сайте.
4. Прекращение и приостановка действия
4.1. Нарушение Условий. Мы оставляем за собой право немедленно приостановить или заблокировать вашу учетную запись без предварительного уведомления и без права на возврат средств, если мы обоснованно считаем, что вы нарушили настоящие Условия.
4.2. Прекращение по вашему желанию. Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент через Кабинет или обратившись в службу поддержки.
5. Политика конфиденциальности
Мы ценим вашу конфиденциальность. Сбор и использование ваших данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней, чтобы понять, какие данные мы собираем (или не собираем) и как мы их защищаем.
6. Гарантии и уровень обслуживания (SLA)
6.1. Обязательство по доступности (Uptime Commitment). Мы прилагаем коммерчески разумные усилия для обеспечения доступности нашего Сервиса на уровне 99% в течение любого календарного месяца. Доступность означает возможность подключения Пользователя хотя бы к одному из VPN-серверов, предоставляемых Сервисом.
6.2. Исключения из SLA. Обязательство по доступности не распространяется на случаи недоступности Сервиса, вызванные:
- а) плановыми техническими работами, о которых Пользователи были уведомлены заранее;
- б) обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), описанными в Разделе 7 настоящих Условий;
- в) проблемами с интернет-соединением, оборудованием или программным обеспечением на стороне Пользователя;
- г) блокировкой или ограничением работы Сервиса со стороны государственных органов, интернет-провайдеров или операторов связи;
- д) снижением скорости или увеличением задержки соединения, которые не влияют на базовую возможность подключения.
6.3. Компенсация. В случае, если доступность Сервиса в каком-либо календарном месяце опустится ниже отметки 99% по нашей вине (за исключением случаев, перечисленных в п. 6.2), Пользователь имеет право на получение компенсации. Компенсация предоставляется в виде пропорционального продления срока действия его текущей подписки. Для получения компенсации Пользователь должен обратиться в службу поддержки не позднее 15 дней после окончания расчетного месяца.
6.4. Ограничение гарантий. За исключением обязательств, прямо указанных в данном разделе, Сервис предоставляется на условиях «как есть». Мы не гарантируем, что Сервис будет соответствовать всем вашим ожиданиям или работать абсолютно без ошибок.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Условиям, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Условий в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. К таким событиям относятся, но не ограничиваются ими: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения), пожары, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, решения органов государственной власти, масштабные сбои в работе телекоммуникационных сетей и энергетической инфраструктуры, а также крупные DDoS-атаки.
8. Изменение Условий
Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять настоящие Условия по нашему усмотрению. Мы уведомим вас о существенных изменениях путем публикации обновленных Условий на нашем сайте и/или по электронной почте. Ваше дальнейшее использование Сервиса после внесения изменений будет означать ваше согласие с новой версией Условий.
9. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, без учета его коллизионных норм.
10. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: legal@zipvpn.org.